ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ АКВАПАРКА "ЮНА AQUA LIFE"

1.              Общие положения.

1.1.      Загородный клуб «ЮНА-ЛАЙФ» (далее по тексту – «Клуб») представляет собой клуб-отель с бассейном, Аквапарком, фитнес-центром, спортивными площадками для мини-футбола и теннисными кортами, зонами для барбекю и пикников, предназначенный как для семейного отдыха с детьми, так и для отдыха компанией.

1.2.      Клуб не является медицинским учреждением и не осуществляет оказание услуг по медицинскому обеспечению посетителей (оценка состояния здоровья, наблюдение и контроль за состоянием здоровья и т.п.). Предоставляя свои услуги, Клуб руководствуется тем, что посетитель не имеет противопоказаний для спортивных и/или оздоровительных занятий и рекомендует посетителю пройти медицинское обследование до начала посещения тренировок/занятий, так как клиент несет персональную ответственность за свое здоровье.

1.3.      Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья посетителя ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания.

1.4.      При наличии явных противопоказаний для спортивных занятий (усугубленные травмы, патологии и пр.) Клуб вправе рекомендовать отказаться от заключения договора и получения услуг.

1.5.      Клуб информирует посетителей и членов Клуба о правилах посещения, тарифах, услугах, изменениях и т.п. посредством размещения информации на сайте http://juna-life.ru и на рецепции Клуба в доступном для ознакомления месте. Актуальную информацию также всегда возможно получить у администратора Клуба.

1.6.      Перед заключением договора и/или получения клубной карты, посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами, которые являются неотъемлемой частью договора.

1.7.      Правила Клуба и текущие административные объявления, вывешенные в Клубе в общедоступных местах и на всеобщее обозрение, обязательны для соблюдения.

1.8.      Посетитель и член Клуба обязуется соблюдать меры безопасности, в т.ч. включая, но не ограничиваясь, следующими: запрещается пользоваться аттракционами, бассейнами, джакузи и т.д. посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также другими заболеваниями, препятствующими их посещению по медицинским показаниям; беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок, посещение сауны следует осуществлять только после консультации с врачом, рекомендуется находится в сауне недлительное время, исходя из собственного самочувствия (рекомендуемое время – не более 10 минут, однако это время является ориентировочным и зависит от состояния здоровья конкретного человека); запрещается пользоваться бассейнами и аттракционами лицам, не владеющим навыками плавания; запрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя, прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, использовать акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой, пользоваться аттракционами и бассейнами в ювелирных украшениях, в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и т.п.; плавать с распущенными волосами, пользоваться кремами и мазями перед посещением бассейна; бегать по кафельному покрытию бассейна и прыгать в воду с бортиков; запрещается пользоваться бассейнами и аттракционами детям в возрасте до 3-х лет, детям без спасательных жилетов и надувных нарукавников; во всех случаях запрещается пользование детьми аттракционами, предназначенными для взрослых посетителей; запрещается оставлять на территории Клуба без присмотра детей в возрасте до 14-ти лет.

1.9.      В случае получения травмы необходимо самостоятельно или с помощью сотрудников Клуба обратиться к администрации Клуба для оказания первой помощи, вызова, при необходимости, «скорой помощи», и составления акта, в обратном случае Клуб не будет нести ответственности за возможные неблагоприятные последствия.

1.10.    В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя необходимо сообщить об этом администрации Клуба для составления акта, в обратном случае Клуб не будет нести ответственности за возможные неблагоприятные последствия.

1.11.    На территории Клуба курение (в любой форме) запрещено.

1.12.    График работы Клуба: фитнес - клуба ежедневно, с 7.00 до 00.00, аквапарка ежедневно, с 10.00 до 22.00, ресторана ежедневно круглосуточно.

1.13.    Вход в Клуб прекращается за 30 минут до его закрытия.

1.14.    Пропуском в Клуб является членская карта. Членская карта является собственностью Клуба. За утрату карты член Клуба обязан возместить Клубу ущерб в установленном размере. 

1.15.    Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка для пользования услугами бассейнов и аттракционов, ключом от персонального шкафчика. 

1.16.    Приобретая (получая) входной билет (электронный браслет), посетитель дает согласие на соблюдение настоящих Правил и условий посещения Клуба и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

1.17.    Электронный браслет является собственностью Клуба. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию администрации. В качестве обеспечения исполнения обязательств посетителя по возврату исправного электронного браслета, посетитель предоставляет Клубу залог в установленном размере. После посещения Клуба посетитель возвращает Клубу электронный браслет, а Клуб возвращает посетителю предоставленный залог. В случае утери или повреждения электронного браслета посетитель должен выплатить Клубу штраф, который удерживается из суммы залога. В случае сдачи электронного браслета (ключа от персонального шкафчика) позже установленного на посещение времени Клуб взымает штраф в размере суммы залога.

1.18.   Верхнюю одежду и уличную обувь следует оставлять в гардеробе. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, посетитель получает номерок. За его утрату или повреждение посетитель обязан возместить Клубу ущерб в установленном размере.
Пройдя через гардероб, Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его. Шкафчик открывается путем подношения электронного браслета к замку. В случае утери электронного браслета автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается администрацией.
Не рекомендуется оставлять в шкафчиках ценные вещи, их можно сдать на хранение администратору. За утрату денег и ценностей, не сданных на хранение, Клуб ответственности не несет.

1.19. Вход в залы Клуба со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками запрещается. Забытые вещи хранятся в Клубе в течение месяца и затем передаются в благотворительные организации или утилизируются.

1.20. Член Клуба вправе перенести или отменить забронированную услугу не позднее, чем за 24 часа. В противном случае, возврат оплаченной суммы не производится. 

1.21. Стоимость дополнительных услуг, а также их продолжительность, может быть изменена по усмотрению Клуба.

1.22.    Для тренировок в Клубе необходимо иметь предназначенную для этого одежду и обувь. В верней одежде и уличной обуви находиться в помещениях Клуба не разрешается. Администрация Клуба вправе не допускать на тренировку в неподходящей одежде и обуви.

1.23.    Во время проведения клубных мероприятий (включая групповые занятия) зона, предназначенная для тренировок, может быть ограничена.

1.24.    Необходимо соблюдать правила общей гигиены и чистоту во всех помещениях Клуба. Не разрешается приносить в Клуб продукты питания, напитки, пищевые добавки, медикаменты. Имеется возможность пользоваться услугами фитнес-бара.

1.25.    После окончания тренировок необходимо вернуть использовавшееся оборудование и инвентарь в специально отведенные места. Ключ от шкафчика, полотенце и выданный инвентарь сдается на рецепцию. Члены Клуба несут материальную ответственность за утерю или порчу используемого ими инвентаря Клуба, также за порчу любого имущества Клуба согласно прейскуранту и/или расчету причиненного ущерба.

1.26.    Кино- и фотосъемка в Клубе запрещена.

1.27.    Гостевые визиты в Клуб запрещены за исключением, когда данная услуга включена в комплекс услуг клубной карты, или оплачена на рецепции по прейскуранту на момент визита.

1.28.    В Клубе не допускается поведение, носящее агрессивный характер по отношению к иным гостям Клуба, персоналу Клуба, либо направленное на имущество Клуба или его гостей. В подобных случаях член Клуба несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.

1.29.    Не разрешается находиться в Клубе в состоянии алкогольного, наркотического иди иного опьянения.

1.30.    Запрещается проносить в Клуб огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

1.31.    Запрещается входить в любые технические и служебные помещения Клуба и особенно Аквапарка и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

1.32.    Член Клуба обязуется соблюдать требования службы безопасности Клуба, касающиеся парковки автомобиля.

1.33.    Член Клуба обязуется соблюдать меры безопасности и правила, размещенные на сайтах: http://juna-life.ru/hotel-club/rules; http://juna-life.ru/aquapark/rules и вывешенные в Клубе в общедоступных местах на всеобщее обозрение, а также текущие административные объявления.

1.34.    В случае нарушения членом Клуба настоящих Правил посещения Клуба действие клубной карты прекращается в одностороннем порядке по решению администрации Клуба без возврата как полной, так и частичной стоимости услуг.

2.         Правила посещения бассейна.

2.1.      Перед посещением бассейна посетитель должен принять душ (как после тренировок, так и после банного комплекса).

2.2.      Запрещается посещение бассейна без плавательной шапочки и купального костюма.

2.3.      Во избежание травм категорически запрещается бегать по кафельному покрытию бассейна и прыгать в воду с бортиков.

            В случае нарушения посетителем правил посещения бассейна, повлекшего травмы и иные повреждения, Клуб ответственности не несет.

2.4.      Во время проведения групповых занятий в бассейне зона для плавания может быть ограничена.

3.         Правила посещения Аквапарка.

3.1.      Право посещения Аквапарка предоставляется лицам, получившим электронный браслет. 

3.2.      Время пребывания в Аквапарке исчисляется с момента приобретения (получения) входного билета (электронного браслета) и до момента сдачи его на кассе выхода. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

3.3.      В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов либо отсутствия средств для спуска с горок, и как следствие, невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в Аквапарке не осуществляется.

3.4.      Если посетитель превысил лимит оплаченного им времени, то с его электронного браслета автоматически списывается сумма внесенного залога в качестве оплаты за дополнительное использованное время,  вне зависимости от количества фактически проведенного в аквапарке времени.

3.5.      На территории Аквапарка женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины - в плавках, дети до 2-х лет – в специальных непромокаемых памперсах.

3.6.   Для расчетов в кафе на территории Аквапарка посетители должны внести аванс на электронный браслет на кассе доплат. Возврат сдачи производится на той же кассе, где был внесен аванс только при предъявлении чека.

3.7    При получении электронного браслета посетитель обязан подписать заказ об ознакомлении и соблюдении настоящих Правил и ответственности за детей, проходящих вместе с посетителем.

3.8.   Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

3.9.   Каждый посетитель имеет право на посещение Аквапарка, поэтому администрация не принимает претензий о большом количестве посетителей на территории Аквапарка и неудобствах, связанных с этим. Каждый посетитель самостоятельно делает выбор о посещении/непосещении аквапарка, исходя из количества посетителей. Продажа входных билетов прекращается за 60 минут до закрытия Аквапарка.

3.10. Посетитель обязан перед использованием водных аттракционов ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов посетители могут получить от инструктора Аквапарка, который осуществляет контроль за использованием данного аттракциона, а также из информационных табло расположенных в зоне аттракциона. Клуб не несет ответственности за травмы и повреждения, полученные посетителями в результате несоблюдения правил безопасности при использовании водных аттракционов.

3.11 Перед спуском с горки, посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора Аквапарка или загоревшегося зеленого сигнала светофора, выполнить спуск с горки.

3.12.    Во избежание возможных травм, после спуска с водных горок, посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн.

3.13.    Запрещается спуск с водных горок лиц, вес которых превышает 100 кг. Запрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно без специальных лодок. Спуск с водной горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершил свой спуск и освободил зону.

3.14.    Запрещается спускаться с водных горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.

3.15.    Запрещается спускаться с водных горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.

3.16.    Порядок прохода на все аттракционы регулируют представители Аквапарка. Посетители должны выполнять любые просьбы или требования инструкторов аттракционов и других служащих Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

3.17.    Дети до 14 лет имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении родителей или лиц, уполномоченных родителями (на одного сопровождающего - не более восьми детей), которые несут за них полную ответственность.

3.18.    В случаях, если дети нарушают установленные правила, то сопровождающие их лица несут полную ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью детей при пользовании Аквапарком.

3.19.    Лицо, ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах или надувных нарукавниках и несёт полную ответственность за несоблюдение данного правила, а администрация Аквапарка будет вынуждена попросить покинуть территорию без возврата денежных средств за входные билеты.

3.20.    Запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования водными горками и другими аттракционами.

3.21.    Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск.

3.22.    На аттракцион Серфинг допускается не более двух человек, вес каждого не должен превышать 85 кг. Посетители весом от 85 кг до 120 кг катаются по одному человеку. На аттракцион не допускаются люди, вес которых превышает 120 кг.

3.23.    Аттракцион Серфинг рассчитан для катания двух человек одновременно исключительно в положении лежа. Катание на стоячей доске возможно только по одному человеку на полотне.

3.24.    Дети от 10 лет допускаются на аттракцион Серфинг при обязательном сопровождении взрослых, которые несут полную ответственность за детей.

3.25.    Допуск на аттракцион Серфинг происходит по предварительной оплате в кассе Клуба путем внесения денежных средств (на ключ, дополнительно к выбранному тарифу посещения аквапарка. Члены Клуба оплачивают только посещение аттракциона Серфинг. Деньги за неиспользованное время не возвращаются.

3.26.    Время работы аттракциона Серфинг ежедневно с 10-00 до 22-00. В будние дни проводится технический перерыв продолжительностью 1 час после каждых 2-х часов эксплуатации.

3.27.    Порядок пользования аттракционом Серфинг: Аттракцион включают работники Аквапарка по предоставлению оплаченного заказа. Перед входом на аттракцион необходимо поднести ключ (браслет) к считывателю, который находится по левой и правой стороне аттракциона, после чего на светофоре загорится зеленый свет и начнется отсчет времени для катания. Необходимо взять доску для катания при входе на аттракцион и начать катание.

Если во время катания загорается красный свет светофора, это означает, что закончилось оплаченное время катания и аттракцион необходимо покинуть. В случае, если на светофоре не горит ни красный, ни зеленый свет, пользоваться аттракционом запрещено.

3.28.    Запрещается пользование аттракционом без доски.

3.29.    Порядок прохода на все аттракционы регулируют представители Аквапарка.
Посетители должны выполнять любые просьбы или требования инструкторов и других служащих Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, порядка и чистоты на территории Клуба.

4.      Правила посещения тренажерного зала.

4.1.   В целях безопасности посетителей разрешается находиться в тренажерном зале только в кроссовках с закрытыми носками. Обувь не должна менять свойства покрытия пола или оставлять на нем следы. На занятия в зал не допускаются  посетители с голым торсом.

4.2.   Упражнения с максимальными весами в тренажерном зале допускается выполнять строго с инструктором. При этом максимальный вес устанавливается инструктором в присутствии медицинского работника для каждого посетителя индивидуально.

4.3.    Запрещается бросать на пол диски, гантели и другое оборудование, по окончании тренировки необходимо убрать оборудование в специально предназначенное для него место.

4.4.    При пользовании тренажерами необходимо использовать полотенца (класть на скамейки и другие плоские поверхности, которые соприкасаются с телом).

4.5.    Звуковые сигналы на мобильных телефонах должны быть отключены. Использование устройств с функцией внешнего звучания музыки, а равно любых иных звуков (как мобильных телефонов, так и иных устройств), с включенным внешним звучанием – запрещается, т.к. создает неудобство для других посетителей.

5.      Правила посещения Клуба детьми.

5.1.   Ребенок должен быть здоров (по просьбе администрации Клуба предоставляется справка от врача).

5.2.   Дети до 14 лет посещают Клуб в сопровождении родителей или лиц, уполномоченных родителями. Посещать Клуб имеют право дети родителей, являющихся на момент посещения членами Клуба,  либо при наличии детской клубной карты.

5.3.  Допускаются разовые платные посещения при условии одновременного посещения  родителями Клуба по платному разовому визиту, либо имеющими клубную карту.

5.4.  Родители или лица, уполномоченные родителями, несут персональную ответственность за детей на территории Клуба. Дети на территории Клуба не имеют права находиться без присмотра родителей или лица, уполномоченного родителями.

5.5.  Самостоятельно на тренажерах могут заниматься дети с 14 лет с обязательным присутствием дежурного инструктора.

5.6.  Дети в возрасте до 14 лет посещают бассейн, используют джакузи, парную и сауну только в сопровождении родителей, лица, уполномоченного родителями, или персонального инструктора на персональной тренировке, проводимой по предварительной записи и оплате.

5.7.   Администрации не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия, произошедшие по вине членов Клуба и их детей, связанных с нарушением положений настоящих Правил.

6.    Правила пользования теннисных кортов и полей для мини-футбола.

6.1.  Аренда происходит по предварительному бронированию на рецепции или по телефону. При наличии свободных площадок возможно арендовать поля и корты непосредственно перед занятием.

6.2.  При использовании крытых спортивных площадок необходимо использовать специальную обувь, не повреждающую покрытие и не оставляющую следов.

7.    Правила предоставления гостиничных услуг.

7.1. Предоставление гостиничных услуг регулируется Правилами предоставления гостиничных услуг, размещенными на рецепции Клуба в доступном для ознакомлении месте, а также выдаваемыми по запросу посетителя дежурным администратором.

8.   Ответственность за нарушение Правил.

8.1.  В случае утраты или повреждения имущества Клуба по вине посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2.   Несоблюдение настоящих Правил посещения Клуба или попытка помешать отдыху других посетителей, является основанием для удаления посетителя без какого-либо денежного возмещения.

8.3.   Клуб не несет ответственности за полученные травмы, повреждения и ущерб, которые были получены посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения настоящих Правил.